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Ressources Humaines

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vendredi 30 octobre 2009

Hôtesse de caisse, Gémo Vêtement

Durant un an j'ai été Hôtesse de caisse à Gémo Vêtement. Ce fut un choix délibéré de ne pas effectuer les missions de mise en rayon et de renseignements à la clientèle. Je considérais ne pas m'y connaître assez par rapport à mes collègues présentes depuis plusieurs années pour octroyer de bons conseils aux clients. Il s'est trouvé que cela arrangeait également mes nouvelles collègues qui n'aimaient pas trop faire de la caisse.

J'avais donc la responsabilité de la caisse : encaissement, échange, remboursements. J'étais également en charge du service des retouches : contrôle des vêtements confiés au retoucheur et vérification lors des retour. Lors des changements de gérance, je participais à la transmission des modes de fonctionnement. Étant, à ce moment là, en formation au CNAM pour la Licence en Gestion des Ressources Humaines, il m'est arrivé également de renseigner mes collègues et gérants sur les Conventions collectives applicables et l'application du droit du travail notamment concernant les jours fériés.

Assistante adminsitrative, Banque de France

J'y ai travaillé au mois d'août 2006 au service de surendettement des particuliers. J'ai beaucoup aimé travailler là-bas car on n'y a laissé une autonomie importante, source de motivation. J'effectuais l'enregistrement et l'orientation des dossiers de surendettement. Il s'agissait de réunir tous les documents nécessaires à l'élaboration du dossier papier, de contacts téléphoniques avec les particuliers (renseignements, demandes d'informations ou de documents particuliers), de saisie sur logiciel interne et enfin d'orientation du dossier en vue de la commission décisionnaire. J'ai également pu assister à la commission décisionnaire.

Assistante de Direction, Ecoliterie

Suite à l'EMT que j'ai effectuée au mois de mai chez eux; la société Ecoliterie a accepté de garder. Je suis donc rester en tant qu'Assistante de Direction chez eux aux mois de Juin et de Juillet 2006.

J'assurais l'accueil physique et téléphonique ainsi que la facturation client. Je me suis occupée également de classer les bons de commandes et des bons de livraisons des clients et des fournisseurs. J'ai également pu créer un document de gestion de la zone de chalandise. Enfin, je mettais à jour leur site internet et répondais aux emails des visiteurs du site.

J'ai dû quitter cet emploi car je mettais déjà engagée auprès de la Banque de France pour un travail au mois d'août.

Assistante adminsitrative Trésor Public

Durant le mois de mai 2006, j'ai effectué un mois au Trésor Public de Rennes. Je m'occupais de dossiers concernant des saisies sur salaires. Il s'agissait de construire les dossiers papiers et d'effectuer une saisie sur logiciel interne. Travaillant vite, j'ai eu également l'occasion de réorganiser tous les système de classement des dossiers afin de le rendre plus clair et plus efficace.

Durant ce mois j'ai également continuer à travailler à l'école en tant que répétitrice. J'organisais mes horaires de telle manière que je puisse être à l'école à la sortie. J'ai également passé le TOEIC pour lequel j'ai obtenu une note de 830 points : niveau opérationnel supérieur en Compréhension orale et écrite. Enfin, cherchant à me réorienter professionnellement après mes 3 tentatives infructueuses au Concours de recrutement des écoles, j'ai effectué une Évaluation en Milieu de Travail (EMT) en tant qu'Assistante de Direction à Ecoliterie à Chantepie. J'effectuais ces journées d'EMT le samedi.

Répétitrice école primaire de Chantepie

De 1999 à 2006, j'ai travaillé comme répétitrice à l'école primaire de Chantepie. Il s'agissait d'effectuer du soutien scolaire auprès des enfants du CP au CM2. Étant rester longtemps à ce poste, avec les années, j'ai créé des liens importants avec le corps enseignant et la directrice d'école. C'est ainsi que cette dernière m'a confié de plus amples responsabilités. Elle était chargée de s'occuper de l'équipe de 6 répétiteurs que nous étions. Parfois, devant s'absenter pour une réunion, elle me confiait cette tâche. Avec les années, je conservais cette mission. Je préparais la répartition des élèves dans les différentes études avant la réunion de début d'année durant laquelle nous présentions l'école aux nouveaux embauchés et répartissions les différentes études entre les répétiteurs. Une autre tâche était de gérer les emplois du temps (absences et remplacements) et un planning concernant la surveillance au passage piétons devant l'école. La base de ce management se faisait sur le participatif. On faisait nos emplois du temps ensemble de manière à ce que personne ne soit lésé. Il s'agissait de s'arranger au mieux entre nous afin que chacun soit satisfait en fonction de nos emplois du temps extérieur respectifs. Il m'arrivait également de me charger de taper certains courriers d'information à l'attention des parents d'élèves.

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